Šta je marketing automatizacija?
Marketing automatizacija je unapred podešen niz poruka koje se šalju same, na osnovu onoga što korisnik uradi.
Umesto da ručno pišeš svakome, podesiš pravila: ako neko uradi ovo, pošalji mu ono — i sistem radi sam.
Primeri
- Prijava na listu → mejl dobrodošlice sa korisnim vodičem
- Napuštena korpa → podsetnik posle nekoliko sati
- Kupovina → zahvalnica, pa posle dve nedelje molba za recenziju
- Upit sa sajta → automatska potvrda da je stigao i kada stiže odgovor
Poslednji primer je najmanji trud sa najvećim efektom: čovek koji odmah dobije potvrdu neće pisati konkurenciji dok čeka.
Ne treba skup alat da bi se počelo. Automatska potvrda upita i jedan mejl dobrodošlice pokrivaju najveći deo koristi.